Agua Azul sube precios pese a quejas por mal servicio
Mientras el Balneario Agua Azul anunció incrementos de hasta 3% en sus tarifas a partir de este domingo, 1 de mayo de 2016, usuarios de las instalaciones a través de membresías acusaron que la administración brinda servicios incompletos.
Tan sólo el suministro de agua caliente en el Balneario fue suspendido este domingo debido a un problema con la caldera y existe falta de higiene en las albercas, informó a En Vivo Mx una socia del establecimiento, quien pidió ser resguardada bajo la gracia del anonimato.
Aseguró que pese a la situación, personal del lugar permitió la entrada de nuevos socios y visitantes únicos, sin advertirles sobre los problemas que se registran.
El contador nos dijo que la caldera había tronado y que estaba haciendo lo posible para realizar la reparación, pero que no tenía para cuándo ya estuviera lista».
Esta situación se ha convertido en una constante desde el cambio de administración de Agua Azul, que data de año y medio atrás, en 2014, agregó la socia.
Puso como ejemplo los problemas en la caldera, que -expuso- se han presentado desde noviembre de 2015, mes en que se interrumpió el funcionamiento por 15 días.
Agregó que el mantenimiento de las albercas también es deficiente, pues únicamente se les da limpieza una vez por semana; lo que ante el uso constante, provoca la aparición de hongos.
Incluso, refirió que se tuvo un plaga de cucarachas por casi dos años, tiempo que tardó la administración en tomar cartas en el asunto.
Incremento de 3% en membresía
La entrevistada aseguró que tanto ella como su familia, compuesta por 7 integrantes, tienen más de 33 años como socios del Balneario Azul y sostuvo que a lo largo de ese tiempo, la cantidad de miembros ha decaído.
Los precios con la pasada administración se habían mantenido, pero con esta de repente nos avisaron del incremento; pero el servicio ha decaído mucho, por eso varios socios se han ido».
Una circular hecha llegar a esta redacción refiere que que por la membresía individual (cuyo costo era de 810 pesos) deberá pagarse 835 pesos.
Haciendo la suma total, por familia habrá un incremento entre 100 y 150 pesos, sumando el aumento que hubo en servicios como locker, cuyo costo era de 50 pesos y ahora será de 65″, comentó al respecto la afectada.
Opiniones de los socios
A través de la cuenta en Facebook del Balneario Agua Azul, se pudo constatar que usuarios exponen sus quejas por el estado de las albercas, la mala condición del agua, la falta de mantenimiento en regaderas y la mala atención del personal al ingreso del lugar.
Cabe señalar que el Balneario Agua Azul es el único ubicado en el centro de la capital poblana, pues el resto se encuentran en municipios conurbados o cercanos, como San Pedro Cholula o Atlixco.