Meta pagará 16.7 mmdd por causar adicción a redes sociales en niños
Meta acordó el pago de 16 mil 700 millones de dólares a diversos estados de la Unión Americana, para frenar un juicio por causar la adicción de menores a sus plataformas de redes sociales.
Tras diversas acusaciones por daños a la salud mental, la empresa fundada por por Mark Zuckerberg también aceptó la introducción de cambios significativos para limitar y controlar el acceso de los jóvenes a sus productos.
La demanda fue presentada por una coalición de 29 estados en suelo norteamericano, quienes afirmaron que esta firma diseñó sus productos para que, deliberadamente, engancharan a niños y recopilaran su información con engaños y sin el consentimiento de los padres.
Detallaron que las plataformas de Instagram y Facebook poseen diseños adictivos para maximizar el tiempo en pantalla, a través de mecanismos como el scrolling infinito, notificaciones constantes, sistemas de recomendación algorítmica y la presión social de los «likes».
Los demandantes agregaron que el uso compulsivo de las plataformas contribuyó a una ola de problemas psicológicos en jóvenes, como ansiedad, depresión, trastornos de conducta alimentaria e intentos de suicidio.
Por su parte, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, admitió que herramientas como “take a break” o “Quiet mode”, presentadas en 2021 y 2023, respectivamente, apenas son utilizadas por los adolescentes aún cuando están dirigidas específicamente a ese sector.
La coalición solicitó sanciones que alcanzarían los 200 mil millones de dólares y que si se impusieran, afectarían el modelo de negocio de Meta.
Adicional a este pago, Meta se comprometió a realizar cambios que protejan a niños y adolescentes menores de 17 años en Estados Unidos.
Entre ellos, se cuenta un límite de uso diario, que establecerá por defecto un máximo de dos horas cada día para el uso de las plataformas por parte de adolescentes.
También se interrumpirá el desplazamiento infinito (infinite scroll).
Además, se activará una restricción nocturna para el acceso general a las aplicaciones (a excepción de los mensajes directos).
También se silenciarán las notificaciones durante la noche y la madrugada para evitar interrupciones en el sueño de los jóvenes.
Igualmente, se contará con verificación y control parental, con lo que se eliminarán las cuentas de menores de 13 años y se ofrecerán herramientas de control parental más estrictas.
Otra de las medidas es el modo escolar para silenciar aplicaciones durante las horas de clase y limitar funciones asociadas con efectos negativos en la autoestima, así como ciertos filtros de belleza y el conteo público de «me gusta».
Por último, habrá Alertas de pausa, que enviarán notificaciones obligatorias tras 15, 60 y 90 minutos de uso continuo para incentivar a los adolescentes a desconectarse.
Hasta ahora, solo el estado de Florida rechazó este acuerdo y adelantó que mantendrá su demanda por daños a menores y aseguró: “los haremos rendir cuentas en Florida”.
